Preguntas Frecuentes
📏 Sobre Tallas y Ajuste
1. ¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Para encontrar tu talla ideal, te recomendamos medir tu cintura a la altura del ombligo y tu cadera en la parte más prominente con una cinta métrica. Compara tus medidas con nuestra Guía de Tallas oficial que se encuentra dentro de cada producto. Al ser prendas de alta compresión, si tus medidas quedan entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para mayor comodidad inicial.
2. ¿Qué pasa si no me queda? ¿Tienen cambios de talla?
¡Claro que sí! Queremos que tu faja te quede perfecta. Ofrecemos Cambio de Talla Gratis en tu primer pedido. Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir tu paquete para solicitarlo. La prenda debe estar limpia, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin rastro de uso.
3. ¿La faja se nota debajo de la ropa o se enrolla?
No. Todas nuestras fajas están diseñadas con tecnología de costuras invisibles y cortes planos que no se marcan bajo blusas, vestidos o pantalones ajustados. Además, los modelos tipo short incluyen bandas de encaje elástico con silicona interna antideslizante que evita por completo que la prenda se mueva o se enrolle al caminar.
🧴 Uso y Beneficios
4. ¿Puedo usar la faja todos los días o después de un parto/cirugía?
Sí, nuestras fajas son ideales para el uso diario debido a sus materiales transpirables de grado médico. Los modelos con triple línea de broches frontales son altamente recomendados para procesos de recuperación postparto o postquirúrgicos, ya que te permiten graduar la compresión de manera evasiva a medida que tu cuerpo se desinflama naturalmente.
5. ¿Cómo debo lavar y cuidar mi faja SkinContour™?
Para prolongar la vida útil y la elasticidad de las fibras, te recomendamos:
- Lavar exclusivamente a mano con agua fría y jabón suave.
- No usar blanqueadores ni suavizantes de telas.
- No exprimir con fuerza ni utilizar secadora mecánica.
- Secar extendida a la sombra.
📦 Envíos y Pagos
6. ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar?
Ofrecemos Envío Gratis a todo el país en todas tus compras. Los pedidos se procesan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 15 días, dependiendo de tu ubicación. Te proporcionaremos un número de rastreo para que sigas tu paquete en tiempo real.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos seguros a través de PayPal y opciones de pago a plazos sin tarjeta para facilitar tu compra. Toda nuestra pasarela de pagos está encriptada para garantizar la total seguridad de tus datos bancarios.